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El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-06-04 / 2012-06-06

Filipe Moreira

June 04, 2012 at 16:56:28

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	¿Cuál es su trabajo?
Activity description:	1.1. Aprender en que consiste su trabajo
Objective:	Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.
Confirmed:	June 06, 2012
Read and understood:	June 06, 2012 21:46:37
Question:	Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Como se logra una venta
Activity description:	1.2. Aprender como se logra una venta
Objective:	Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.
Confirmed:	June 05, 2012
Read and understood:	June 05, 2012 11:57:46
Question:	Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Actitud correcta
Activity description:	1.3. Aprender cual es la actitud correcta
Objective:	Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.
Confirmed:	June 05, 2012
Read and understood:	June 05, 2012 21:23:16
Question:	Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Crecimiento y Estilo
Activity description:	1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo
Objective:	Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo.
Confirmed:	June 05, 2012
Read and understood:	June 05, 2012 21:40:57
Question:	Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Manejo de preguntas dificiles
Activity description:	1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles
Objective:	Que el consultor de ventas sepa como manejar preguntas cuya respuesta no conoce
Confirmed:	June 05, 2012
Read and understood:	June 05, 2012 22:04:13
Question:	Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Seguimiento de procedimientos
Activity description:	1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos
Objective:	Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.
Confirmed:	June 05, 2012
Read and understood:	June 05, 2012 22:16:46
Question:	Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Sus compañeros en Buen Día
Activity description:	1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia
Objective:	Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.
Confirmed:	June 06, 2012
Read and understood:	June 06, 2012 17:43:18
Question:	Por favor escoja una palabra que defina como debe ser su relación su relación con sus compañeros.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	El ciclo de ventas
Activity description:	1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.
Confirmed:	June 06, 2012
Read and understood:	June 06, 2012 17:58:49
Question:	Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Errores que debe evitar
Activity description:	2.1. Aprender acerca de los errores que debe evitar
Objective:	Que el consultor de ventas conozca algunos de los errores mas comunes que perjudican su trabajo, de manera que evite cometerlos.
Confirmed:	June 06, 2012
Read and understood:	June 06, 2012 19:40:39
Question:	Por favor mencione tres errores que usted debe evitar como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Usted no es un telemarketer
Activity description:	2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría
Objective:	Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.
Confirmed:	June 06, 2012
Read and understood:	June 06, 2012 21:36:31
Question:	Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?
Understood the question:

Puliendo la preparación y ejecución de presentaciones

2012-05-31 / 2012-06-05

Sandra Vanegas

May 31, 2012 at 06:07:53

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Coordinación de la presentación
Activity description:	1.1 Coordinacion de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que debe hacer para incrementar la posibilidad de éxito en la coordinación de una reunión
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:21:38
Question:	Para coordinar apropiadamente una reunión con un potencial cliente, cuales pasos debería dar?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Confirmación de la reunión
Activity description:	1.2 Confirmación de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas conozca las formalidades normales para confirmar una reunión.
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:25:54
Question:	Es necesario siempre requerir a la persona con quien nos reuniremos que confirme si todo está bien con la reunión? Razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Objetivo de la presentación
Activity description:	1.3 Leer acerca de la importancia de definir un objetivo para cada contacto con un posible cliente.
Objective:	Que el consultor de ventas entienda la suprema importancia de tener un objetivo definido por escrito para cada contacto con un posible cliente.
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:26:23
Question:	Cuando usted va a tener una presentació o contacto con un posible cliente, explique cómo debe determinarse el objetivo a lograr con dicha presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agenda de la reunión
Activity description:	1.4 Conocer la importancia de tener definida por escrito una agenda para cada reunión.
Objective:	Que el consultor conozca la importancia de preparar por escrito la agenda de cada reunión, porqué compartirla con el potencial cliente, y la diferencia entre este documento y otros que forman parte del proceso de ventas.
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:27:16
Question:	Por favor enumere al menos 5 características vinculadas con la Agenda de una reunión, según el manual de Buen Día.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Cómo estimular el diálogo
Activity description:	1.5 Aprender tips sencillos para estimular el diálogo
Objective:	Que el consultor disponga de ideas para sostener diálogos y no monólogos con los posibles clientes.
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:27:56
Question:	Cuales son las 4 cosas indispensable que usted debe manejar bien para poder generar diálogo con un posible cliente?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Prepárese para el contacto
Activity description:	1.6 Entender la importancia de prepararse adecuadamente antes de iniciar una llamada telefónica, envío de correo o presentación personal.
Objective:	Que el consultor sostenga reuniones siempre bien manejadas con sus clientes.
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:41:46
Question:	Diga cuales pasos da usted antes de hacer un contacto con un posible cliente.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Lectura de diapositivas (slides)
Activity description:	1.7 Aprender el criterio a usar cuando para leer láminas (slides) a lo largo de una presentación.
Objective:	Que el consultor conozca al criterio que debe emplear con respecto a la lectura de láminas o parte de ellas mientras hace una presentación
Confirmed:	May 31, 2012
Read and understood:	May 31, 2012 01:46:41
Question:	Es válido leer láminas (slides o diapositivas) mientras usted hace una presentación? Por favor razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 1: Introducción
Activity description:	2.1 Aprender acerca de las cinco etapas de una presentación. Introduccion.
Objective:	Que el consultor sepa como empezar sus reuniones de presentación, y reuniones en general.
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:12:46
Question:	Cuales son los 5 pasos que toda introducción debe tener cuando usted comienza a hablar por teléfono.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 2: Transición
Activity description:	2.2. Entender que debe decirse después del saludo y la introducción.
Objective:	Que el consultor conozca como mover la conversación del saludo a la presentación. Esa etapa intermedia es lo que llamamos Transición.
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:13:59
Question:	Después de haberse introducido, y antes de empezar su presentación, que debe hacer usted?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 3: Presentación
Activity description:	2.3 Aprender tips para hacer la presentacion.
Objective:	Que el consultor de ventas conozca como hacer una presentación según el estilo de Buen Día
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:17:36
Question:	Mientras usted hace su presentación, en que momento debe hacer una pausa?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 4: Pre-cierre
Activity description:	2.4 Aprender que hacer antes de cerrar la presentación. A esto lo llamamos Pre-cierre.
Objective:	Explicar al consultor de venta como puede ejecutar una actividad previa al cierre que le provea de mayor información con respecto a lo que piensa el cliente.
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:18:31
Question:	Una vez que usted termine los puntos importantes de su presentación, que debe hacer? Explique su respuesta, por favor.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 5: Cierre
Activity description:	2.5 Aprender lo que debe hacerse al cierre de una presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas como puede ejecutar el cierre de una presentación. NOTA: usted observará que no estamos hablando aquí del cierre de una venta. Estamos hablando sólo del cierre de la presentación.
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:18:47
Question:	Cuando usted termina una presentación, y antes de despedirse, de que debe asegurarse?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agradecimiento
Activity description:	2.6 Aprender lo importante de enviar una ntoa de Agradecimiento después de la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia de agradecer formalmente a quien escucha las presentaciones.
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:19:14
Question:	Que debe contener, como mínimo, una nota de agradecimiento y cuando debe enviarse.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Seguimiento
Activity description:	2.7 Entender la importancia del Seguimiento posterior a la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia del seguimiento y como ejecutarlo
Confirmed:	June 01, 2012
Read and understood:	June 01, 2012 11:19:41
Question:	Explique como debe hacerse el seguimiento posterior a la presentación.
Understood the question:

Employee: *

Training plan name: *

Activity description:

Activity

Planned

* Required

El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-05-24 / 2012-05-26

Juan Francisco Mendoza

May 24, 2012 at 05:36:09

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	¿Cuál es su trabajo?
Activity description:	1.1. Aprender en que consiste su trabajo
Objective:	Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.
Read and understood:	Pending
Question:	Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Como se logra una venta
Activity description:	1.2. Aprender como se logra una venta
Objective:	Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Actitud correcta
Activity description:	1.3. Aprender cual es la actitud correcta
Objective:	Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.
Read and understood:	Pending
Question:	Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Crecimiento y Estilo
Activity description:	1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo
Objective:	Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo.
Read and understood:	Pending
Question:	Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Manejo de preguntas dificiles
Activity description:	1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles
Objective:	Que el consultor de ventas sepa como manejar preguntas cuya respuesta no conoce
Read and understood:	Pending
Question:	Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Seguimiento de procedimientos
Activity description:	1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos
Objective:	Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.
Read and understood:	Pending
Question:	Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Sus compañeros en Buen Día
Activity description:	1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia
Objective:	Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.
Read and understood:	Pending
Question:	Por favor escoja una palabra que defina su relación como debe ser su relación con sus compañeros.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	El ciclo de ventas
Activity description:	1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Errores que debe evitar
Activity description:	2.1. Aprender acerca de los errores que debe evitar
Objective:	Que el consultor de ventas conozca algunos de los errores mas comunes que perjudican su trabajo, de manera que evite cometerlos.
Read and understood:	Pending
Question:	Por favor mencione tres errores que usted debe evitar como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Usted no es un telemarketer
Activity description:	2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría
Objective:	Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.
Read and understood:	Pending
Question:	Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?
Understood the question:

Puliendo la preparación y ejecución de presentaciones

2012-05-14 / 2012-05-16

Mauricio Poblete

May 14, 2012 at 13:39:05

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agradecimiento
Activity description:	2.6 Aprender lo importante de enviar una ntoa de Agradecimiento después de la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia de agradecer formalmente a quien escucha las presentaciones.
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 12, 2012 21:44:07
Question:	Que debe contener, como mínimo, una nota de agradecimiento y cuando debe enviarse.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 4: Pre-cierre
Activity description:	2.4 Aprender que hacer antes de cerrar la presentación. A esto lo llamamos Pre-cierre.
Objective:	Explicar al consultor de venta como puede ejecutar una actividad previa al cierre que le provea de mayor información con respecto a lo que piensa el cliente.
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 11, 2012 23:50:51
Question:	Una vez que usted termine los puntos importantes de su presentación, que debe hacer? Explique su respuesta, por favor.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 5: Cierre
Activity description:	2.5 Aprender lo que debe hacerse al cierre de una presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas como puede ejecutar el cierre de una presentación. NOTA: usted observará que no estamos hablando aquí del cierre de una venta. Estamos hablando sólo del cierre de la presentación.
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 12, 2012 21:28:49
Question:	Cuando usted termina una presentación, y antes de despedirse, de que debe asegurarse?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Coordinación de la presentación
Activity description:	1.1 Coordinacion de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que debe hacer para incrementar la posibilidad de éxito en la coordinación de una reunión
Confirmed:	May 10, 2012
Read and understood:	May 10, 2012 12:51:32
Question:	Para coordinar apropiadamente una reunión con un potencial cliente, cuales pasos debería dar?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 2: Transición
Activity description:	2.2. Entender que debe decirse después del saludo y la introducción.
Objective:	Que el consultor conozca como mover la conversación del saludo a la presentación. Esa etapa intermedia es lo que llamamos Transición.
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 11, 2012 12:33:06
Question:	Después de haberse introducido, y antes de empezar su presentación, que debe hacer usted?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Confirmación de la reunión
Activity description:	1.2 Confirmación de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas conozca las formalidades normales para confirmar una reunión.
Confirmed:	May 10, 2012
Read and understood:	May 10, 2012 12:57:13
Question:	Es necesario siempre requerir a la persona con quien nos reuniremos que confirme si todo está bien con la reunión? Razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Objetivo de la presentación
Activity description:	1.3 Leer acerca de la importancia de definir un objetivo para cada contacto con un posible cliente.
Objective:	Que el consultor de ventas entienda la suprema importancia de tener un objetivo definido por escrito para cada contacto con un posible cliente.
Confirmed:	May 10, 2012
Read and understood:	May 10, 2012 18:58:32
Question:	Cuando usted va a tener una presentació o contacto con un posible cliente, explique cómo debe determinarse el objetivo a lograr con dicha presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agenda de la reunión
Activity description:	1.4 Conocer la importancia de tener definida por escrito una agenda para cada reunión.
Objective:	Que el consultor conozca la importancia de preparar por escrito la agenda de cada reunión, porqué compartirla con el potencial cliente, y la diferencia entre este documento y otros que forman parte del proceso de ventas.
Confirmed:	May 10, 2012
Read and understood:	May 10, 2012 19:02:56
Question:	Por favor enumere al menos 5 características vinculadas con la Agenda de una reunión, según el manual de Buen Día.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Prepárese para el contacto
Activity description:	1.6 Entender la importancia de prepararse adecuadamente antes de iniciar una llamada telefónica, envío de correo o presentación personal.
Objective:	Que el consultor sostenga reuniones siempre bien manejadas con sus clientes.
Confirmed:	May 10, 2012
Read and understood:	May 10, 2012 19:11:51
Question:	Diga cuales pasos da usted antes de hacer un contacto con un posible cliente.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Cómo estimular el diálogo
Activity description:	1.5 Aprender tips sencillos para estimular el diálogo
Objective:	Que el consultor disponga de ideas para sostener diálogos y no monólogos con los posibles clientes.
Confirmed:	May 10, 2012
Read and understood:	May 10, 2012 19:05:35
Question:	Cuales son las 4 cosas indispensable que usted debe manejar bien para poder generar diálogo con un posible cliente?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 1: Introducción
Activity description:	2.1 Aprender acerca de las cinco etapas de una presentación. Introduccion.
Objective:	Que el consultor sepa como empezar sus reuniones de presentación, y reuniones en general.
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 11, 2012 12:20:23
Question:	Cuales son los 5 pasos que toda introducción debe tener cuando usted comienza a hablar por teléfono.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 3: Presentación
Activity description:	2.3 Aprender tips para hacer la presentacion.
Objective:	Que el consultor de ventas conozca como hacer una presentación según el estilo de Buen Día
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 11, 2012 23:41:15
Question:	Mientras usted hace su presentación, en que momento debe hacer una pausa?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Seguimiento
Activity description:	2.7 Entender la importancia del Seguimiento posterior a la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia del seguimiento y como ejecutarlo
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 12, 2012 21:56:28
Question:	Explique como debe hacerse el seguimiento posterior a la presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Lectura de diapositivas (slides)
Activity description:	1.7 Aprender el criterio a usar cuando para leer láminas (slides) a lo largo de una presentación.
Objective:	Que el consultor conozca al criterio que debe emplear con respecto a la lectura de láminas o parte de ellas mientras hace una presentación
Confirmed:	May 11, 2012
Read and understood:	May 11, 2012 12:06:42
Question:	Es válido leer láminas (slides o diapositivas) mientras usted hace una presentación? Por favor razone su respuesta.
Understood the question:

Puliendo la preparación y ejecución de presentaciones

2012-05-14 / 2012-05-14

Juan Barroeta

May 14, 2012 at 13:38:40

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Lectura de diapositivas (slides)
Activity description:	1.7 Aprender el criterio a usar cuando para leer láminas (slides) a lo largo de una presentación.
Objective:	Que el consultor conozca al criterio que debe emplear con respecto a la lectura de láminas o parte de ellas mientras hace una presentación
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 11:22:22
Question:	Es válido leer láminas (slides o diapositivas) mientras usted hace una presentación? Por favor razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Coordinación de la presentación
Activity description:	1.1 Coordinacion de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que debe hacer para incrementar la posibilidad de éxito en la coordinación de una reunión
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 10:23:35
Question:	Para coordinar apropiadamente una reunión con un potencial cliente, cuales pasos debería dar?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Confirmación de la reunión
Activity description:	1.2 Confirmación de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas conozca las formalidades normales para confirmar una reunión.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 10:23:52
Question:	Es necesario siempre requerir a la persona con quien nos reuniremos que confirme si todo está bien con la reunión? Razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Seguimiento
Activity description:	2.7 Entender la importancia del Seguimiento posterior a la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia del seguimiento y como ejecutarlo
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 11:16:50
Question:	Explique como debe hacerse el seguimiento posterior a la presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Objetivo de la presentación
Activity description:	1.3 Leer acerca de la importancia de definir un objetivo para cada contacto con un posible cliente.
Objective:	Que el consultor de ventas entienda la suprema importancia de tener un objetivo definido por escrito para cada contacto con un posible cliente.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 10:24:03
Question:	Cuando usted va a tener una presentació o contacto con un posible cliente, explique cómo debe determinarse el objetivo a lograr con dicha presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agenda de la reunión
Activity description:	1.4 Conocer la importancia de tener definida por escrito una agenda para cada reunión.
Objective:	Que el consultor conozca la importancia de preparar por escrito la agenda de cada reunión, porqué compartirla con el potencial cliente, y la diferencia entre este documento y otros que forman parte del proceso de ventas.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 10:56:05
Question:	Por favor enumere al menos 5 características vinculadas con la Agenda de una reunión, según el manual de Buen Día.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Cómo estimular el diálogo
Activity description:	1.5 Aprender tips sencillos para estimular el diálogo
Objective:	Que el consultor disponga de ideas para sostener diálogos y no monólogos con los posibles clientes.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 10:56:19
Question:	Cuales son las 4 cosas indispensable que usted debe manejar bien para poder generar diálogo con un posible cliente?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 2: Transición
Activity description:	2.2. Entender que debe decirse después del saludo y la introducción.
Objective:	Que el consultor conozca como mover la conversación del saludo a la presentación. Esa etapa intermedia es lo que llamamos Transición.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 10:48:51
Question:	Después de haberse introducido, y antes de empezar su presentación, que debe hacer usted?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Prepárese para el contacto
Activity description:	1.6 Entender la importancia de prepararse adecuadamente antes de iniciar una llamada telefónica, envío de correo o presentación personal.
Objective:	Que el consultor sostenga reuniones siempre bien manejadas con sus clientes.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 10:56:37
Question:	Diga cuales pasos da usted antes de hacer un contacto con un posible cliente.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 3: Presentación
Activity description:	2.3 Aprender tips para hacer la presentacion.
Objective:	Que el consultor de ventas conozca como hacer una presentación según el estilo de Buen Día
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 11:00:26
Question:	Mientras usted hace su presentación, en que momento debe hacer una pausa?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 1: Introducción
Activity description:	2.1 Aprender acerca de las cinco etapas de una presentación. Introduccion.
Objective:	Que el consultor sepa como empezar sus reuniones de presentación, y reuniones en general.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 10:48:37
Question:	Cuales son los 5 pasos que toda introducción debe tener cuando usted comienza a hablar por teléfono.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 4: Pre-cierre
Activity description:	2.4 Aprender que hacer antes de cerrar la presentación. A esto lo llamamos Pre-cierre.
Objective:	Explicar al consultor de venta como puede ejecutar una actividad previa al cierre que le provea de mayor información con respecto a lo que piensa el cliente.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 11:03:36
Question:	Una vez que usted termine los puntos importantes de su presentación, que debe hacer? Explique su respuesta, por favor.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 5: Cierre
Activity description:	2.5 Aprender lo que debe hacerse al cierre de una presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas como puede ejecutar el cierre de una presentación. NOTA: usted observará que no estamos hablando aquí del cierre de una venta. Estamos hablando sólo del cierre de la presentación.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 11:07:03
Question:	Cuando usted termina una presentación, y antes de despedirse, de que debe asegurarse?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agradecimiento
Activity description:	2.6 Aprender lo importante de enviar una ntoa de Agradecimiento después de la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia de agradecer formalmente a quien escucha las presentaciones.
Confirmed:	May 15, 2012
Read and understood:	May 23, 2012 11:13:46
Question:	Que debe contener, como mínimo, una nota de agradecimiento y cuando debe enviarse.
Understood the question:

Puliendo la preparación y ejecución de presentaciones

2012-05-14 / 2012-05-16

Iván Barroeta

May 14, 2012 at 13:38:23

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 5: Cierre
Activity description:	2.5 Aprender lo que debe hacerse al cierre de una presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas como puede ejecutar el cierre de una presentación. NOTA: usted observará que no estamos hablando aquí del cierre de una venta. Estamos hablando sólo del cierre de la presentación.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuando usted termina una presentación, y antes de despedirse, de que debe asegurarse?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 4: Pre-cierre
Activity description:	2.4 Aprender que hacer antes de cerrar la presentación. A esto lo llamamos Pre-cierre.
Objective:	Explicar al consultor de venta como puede ejecutar una actividad previa al cierre que le provea de mayor información con respecto a lo que piensa el cliente.
Read and understood:	Pending
Question:	Una vez que usted termine los puntos importantes de su presentación, que debe hacer? Explique su respuesta, por favor.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 2: Transición
Activity description:	2.2. Entender que debe decirse después del saludo y la introducción.
Objective:	Que el consultor conozca como mover la conversación del saludo a la presentación. Esa etapa intermedia es lo que llamamos Transición.
Read and understood:	Pending
Question:	Después de haberse introducido, y antes de empezar su presentación, que debe hacer usted?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 3: Presentación
Activity description:	2.3 Aprender tips para hacer la presentacion.
Objective:	Que el consultor de ventas conozca como hacer una presentación según el estilo de Buen Día
Read and understood:	Pending
Question:	Mientras usted hace su presentación, en que momento debe hacer una pausa?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 1: Introducción
Activity description:	2.1 Aprender acerca de las cinco etapas de una presentación. Introduccion.
Objective:	Que el consultor sepa como empezar sus reuniones de presentación, y reuniones en general.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuales son los 5 pasos que toda introducción debe tener cuando usted comienza a hablar por teléfono.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Prepárese para el contacto
Activity description:	1.6 Entender la importancia de prepararse adecuadamente antes de iniciar una llamada telefónica, envío de correo o presentación personal.
Objective:	Que el consultor sostenga reuniones siempre bien manejadas con sus clientes.
Read and understood:	Pending
Question:	Diga cuales pasos da usted antes de hacer un contacto con un posible cliente.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Cómo estimular el diálogo
Activity description:	1.5 Aprender tips sencillos para estimular el diálogo
Objective:	Que el consultor disponga de ideas para sostener diálogos y no monólogos con los posibles clientes.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuales son las 4 cosas indispensable que usted debe manejar bien para poder generar diálogo con un posible cliente?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agenda de la reunión
Activity description:	1.4 Conocer la importancia de tener definida por escrito una agenda para cada reunión.
Objective:	Que el consultor conozca la importancia de preparar por escrito la agenda de cada reunión, porqué compartirla con el potencial cliente, y la diferencia entre este documento y otros que forman parte del proceso de ventas.
Read and understood:	Pending
Question:	Por favor enumere al menos 5 características vinculadas con la Agenda de una reunión, según el manual de Buen Día.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Objetivo de la presentación
Activity description:	1.3 Leer acerca de la importancia de definir un objetivo para cada contacto con un posible cliente.
Objective:	Que el consultor de ventas entienda la suprema importancia de tener un objetivo definido por escrito para cada contacto con un posible cliente.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuando usted va a tener una presentació o contacto con un posible cliente, explique cómo debe determinarse el objetivo a lograr con dicha presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Confirmación de la reunión
Activity description:	1.2 Confirmación de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas conozca las formalidades normales para confirmar una reunión.
Read and understood:	Pending
Question:	Es necesario siempre requerir a la persona con quien nos reuniremos que confirme si todo está bien con la reunión? Razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Coordinación de la presentación
Activity description:	1.1 Coordinacion de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que debe hacer para incrementar la posibilidad de éxito en la coordinación de una reunión
Confirmed:	May 18, 2012
Read and understood:	May 18, 2012 09:00:33
Question:	Para coordinar apropiadamente una reunión con un potencial cliente, cuales pasos debería dar?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agradecimiento
Activity description:	2.6 Aprender lo importante de enviar una ntoa de Agradecimiento después de la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia de agradecer formalmente a quien escucha las presentaciones.
Read and understood:	Pending
Question:	Que debe contener, como mínimo, una nota de agradecimiento y cuando debe enviarse.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Seguimiento
Activity description:	2.7 Entender la importancia del Seguimiento posterior a la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia del seguimiento y como ejecutarlo
Read and understood:	Pending
Question:	Explique como debe hacerse el seguimiento posterior a la presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Lectura de diapositivas (slides)
Activity description:	1.7 Aprender el criterio a usar cuando para leer láminas (slides) a lo largo de una presentación.
Objective:	Que el consultor conozca al criterio que debe emplear con respecto a la lectura de láminas o parte de ellas mientras hace una presentación
Read and understood:	Pending
Question:	Es válido leer láminas (slides o diapositivas) mientras usted hace una presentación? Por favor razone su respuesta.
Understood the question:

Puliendo la preparación y ejecución de presentaciones

2012-05-14 / 2012-05-16

Ernesto León

May 14, 2012 at 13:38:03

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 5: Cierre
Activity description:	2.5 Aprender lo que debe hacerse al cierre de una presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas como puede ejecutar el cierre de una presentación. NOTA: usted observará que no estamos hablando aquí del cierre de una venta. Estamos hablando sólo del cierre de la presentación.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 19:16:00
Question:	Cuando usted termina una presentación, y antes de despedirse, de que debe asegurarse?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 4: Pre-cierre
Activity description:	2.4 Aprender que hacer antes de cerrar la presentación. A esto lo llamamos Pre-cierre.
Objective:	Explicar al consultor de venta como puede ejecutar una actividad previa al cierre que le provea de mayor información con respecto a lo que piensa el cliente.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 19:10:00
Question:	Una vez que usted termine los puntos importantes de su presentación, que debe hacer? Explique su respuesta, por favor.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 3: Presentación
Activity description:	2.3 Aprender tips para hacer la presentacion.
Objective:	Que el consultor de ventas conozca como hacer una presentación según el estilo de Buen Día
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 19:04:55
Question:	Mientras usted hace su presentación, en que momento debe hacer una pausa?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 2: Transición
Activity description:	2.2. Entender que debe decirse después del saludo y la introducción.
Objective:	Que el consultor conozca como mover la conversación del saludo a la presentación. Esa etapa intermedia es lo que llamamos Transición.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:58:42
Question:	Después de haberse introducido, y antes de empezar su presentación, que debe hacer usted?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Paso 1: Introducción
Activity description:	2.1 Aprender acerca de las cinco etapas de una presentación. Introduccion.
Objective:	Que el consultor sepa como empezar sus reuniones de presentación, y reuniones en general.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:46:36
Question:	Cuales son los 5 pasos que toda introducción debe tener cuando usted comienza a hablar por teléfono.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Prepárese para el contacto
Activity description:	1.6 Entender la importancia de prepararse adecuadamente antes de iniciar una llamada telefónica, envío de correo o presentación personal.
Objective:	Que el consultor sostenga reuniones siempre bien manejadas con sus clientes.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:38:45
Question:	Diga cuales pasos da usted antes de hacer un contacto con un posible cliente.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Cómo estimular el diálogo
Activity description:	1.5 Aprender tips sencillos para estimular el diálogo
Objective:	Que el consultor disponga de ideas para sostener diálogos y no monólogos con los posibles clientes.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:30:59
Question:	Cuales son las 4 cosas indispensable que usted debe manejar bien para poder generar diálogo con un posible cliente?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agenda de la reunión
Activity description:	1.4 Conocer la importancia de tener definida por escrito una agenda para cada reunión.
Objective:	Que el consultor conozca la importancia de preparar por escrito la agenda de cada reunión, porqué compartirla con el potencial cliente, y la diferencia entre este documento y otros que forman parte del proceso de ventas.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:20:16
Question:	Por favor enumere al menos 5 características vinculadas con la Agenda de una reunión, según el manual de Buen Día.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Objetivo de la presentación
Activity description:	1.3 Leer acerca de la importancia de definir un objetivo para cada contacto con un posible cliente.
Objective:	Que el consultor de ventas entienda la suprema importancia de tener un objetivo definido por escrito para cada contacto con un posible cliente.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:14:44
Question:	Cuando usted va a tener una presentació o contacto con un posible cliente, explique cómo debe determinarse el objetivo a lograr con dicha presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Confirmación de la reunión
Activity description:	1.2 Confirmación de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas conozca las formalidades normales para confirmar una reunión.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 18:07:13
Question:	Es necesario siempre requerir a la persona con quien nos reuniremos que confirme si todo está bien con la reunión? Razone su respuesta.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Coordinación de la presentación
Activity description:	1.1 Coordinacion de la reunión
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que debe hacer para incrementar la posibilidad de éxito en la coordinación de una reunión
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 17:55:16
Question:	Para coordinar apropiadamente una reunión con un potencial cliente, cuales pasos debería dar?
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Agradecimiento
Activity description:	2.6 Aprender lo importante de enviar una ntoa de Agradecimiento después de la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia de agradecer formalmente a quien escucha las presentaciones.
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 19:23:58
Question:	Que debe contener, como mínimo, una nota de agradecimiento y cuando debe enviarse.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Seguimiento
Activity description:	2.7 Entender la importancia del Seguimiento posterior a la presentación.
Objective:	Explicar al consultor de ventas la importancia del seguimiento y como ejecutarlo
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 19:28:00
Question:	Explique como debe hacerse el seguimiento posterior a la presentación.
Understood the question:

Manual:	D2S - Como hacer una presentación
Manual title:	Lectura de diapositivas (slides)
Activity description:	1.7 Aprender el criterio a usar cuando para leer láminas (slides) a lo largo de una presentación.
Objective:	Que el consultor conozca al criterio que debe emplear con respecto a la lectura de láminas o parte de ellas mientras hace una presentación
Confirmed:	May 16, 2012
Read and understood:	May 16, 2012 19:32:11
Question:	Es válido leer láminas (slides o diapositivas) mientras usted hace una presentación? Por favor razone su respuesta.
Understood the question:

Puliendo la preparación y ejecución de presentaciones

2012-05-14 / 2012-05-16

Edgar Roseyón

May 14, 2012 at 13:37:44

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Agradecimiento

Activity description:

2.6 Aprender lo importante de enviar una ntoa de Agradecimiento después de la presentación.

Objective:

Explicar al consultor de ventas la importancia de agradecer formalmente a quien escucha las presentaciones.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:30

Question:

Que debe contener, como mínimo, una nota de agradecimiento y cuando debe enviarse.

Understood the question:

Yes

Answer: Agradecimiento sincero por el tiempo prestado y una breve nota para dar pie a seguir conversando.

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Seguimiento

Activity description:

2.7 Entender la importancia del Seguimiento posterior a la presentación.

Objective:

Explicar al consultor de ventas la importancia del seguimiento y como ejecutarlo

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:32

Question:

Explique como debe hacerse el seguimiento posterior a la presentación.

Understood the question:

Yes

Answer: Amarrar los puntos que el lead haya explicado con los beneficios de nuestro producto, para hacerlo desde la perspectiva del lead.

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Coordinación de la presentación

Activity description:

1.1 Coordinacion de la reunión

Objective:

Que el consultor de ventas sepa que debe hacer para incrementar la posibilidad de éxito en la coordinación de una reunión

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:53:35

Question:

Para coordinar apropiadamente una reunión con un potencial cliente, cuales pasos debería dar?

Understood the question:

Yes

Answer: Apuntar mi objetivo de la presentación y a dónde quiero llegarConfirmar con anticipación la cita con fecha y horaEn caso de que la cita haya sido telefonicamente enviarle un correo dos días antes para asegurar la citaAsegurarme que cuente con el link del demo antes de la cita

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Paso 5: Cierre

Activity description:

2.5 Aprender lo que debe hacerse al cierre de una presentación.

Objective:

Explicar al consultor de ventas como puede ejecutar el cierre de una presentación. NOTA: usted observará que no estamos hablando aquí del cierre de una venta. Estamos hablando sólo del cierre de la presentación.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:28

Question:

Cuando usted termina una presentación, y antes de despedirse, de que debe asegurarse?

Understood the question:

Yes

Answer: De cuál será el siguiente paso.

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Paso 4: Pre-cierre

Activity description:

2.4 Aprender que hacer antes de cerrar la presentación. A esto lo llamamos Pre-cierre.

Objective:

Explicar al consultor de venta como puede ejecutar una actividad previa al cierre que le provea de mayor información con respecto a lo que piensa el cliente.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:26

Question:

Una vez que usted termine los puntos importantes de su presentación, que debe hacer? Explique su respuesta, por favor.

Understood the question:

Yes

Answer: Debo tomar de lo que el lead me haya comentado acerca de sus necesidades para poderle hablar de cómo nuestro producto le puede ayudar.

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Paso 3: Presentación

Activity description:

2.3 Aprender tips para hacer la presentacion.

Objective:

Que el consultor de ventas conozca como hacer una presentación según el estilo de Buen Día

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:25

Question:

Mientras usted hace su presentación, en que momento debe hacer una pausa?

Understood the question:

Yes

Answer: cuando diga un punto importante, hacer una pausa para que retenga lo antes dicho y aprovechar para hacer una pregunta

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Paso 1: Introducción

Activity description:

2.1 Aprender acerca de las cinco etapas de una presentación. Introduccion.

Objective:

Que el consultor sepa como empezar sus reuniones de presentación, y reuniones en general.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:20

Question:

Cuales son los 5 pasos que toda introducción debe tener cuando usted comienza a hablar por teléfono.

Understood the question:

Yes

Answer: 1.-Dar mi nombre con claridad2.- Decir el nombre de la compañia a quien represento3.- Preguntar cómo esta4.- Escucharle5.- Pasar a la etapa de transicion

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Paso 2: Transición

Activity description:

2.2. Entender que debe decirse después del saludo y la introducción.

Objective:

Que el consultor conozca como mover la conversación del saludo a la presentación. Esa etapa intermedia es lo que llamamos Transición.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:22

Question:

Después de haberse introducido, y antes de empezar su presentación, que debe hacer usted?

Understood the question:

Yes

Answer: Estar atento al ritmo de la personaHablar con confianzaMencionar conceptos de interésTomar nota de todoIdentificarme con el cliente

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Prepárese para el contacto

Activity description:

1.6 Entender la importancia de prepararse adecuadamente antes de iniciar una llamada telefónica, envío de correo o presentación personal.

Objective:

Que el consultor sostenga reuniones siempre bien manejadas con sus clientes.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:18

Question:

Diga cuales pasos da usted antes de hacer un contacto con un posible cliente.

Understood the question:

Yes

Answer: Me enfoco en conocer su empresa, empaparme de lo que hacen, buscar sus iniciativas, sus actividades.Pongo a mi disposición y alcance todo tipo de notas que me llaman la atención y que sé que me van a servir para cuando hable con la persona.Despejo mi mente, aparto toda actividad adicional para concetrarme

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Cómo estimular el diálogo

Activity description:

1.5 Aprender tips sencillos para estimular el diálogo

Objective:

Que el consultor disponga de ideas para sostener diálogos y no monólogos con los posibles clientes.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:17

Question:

Cuales son las 4 cosas indispensable que usted debe manejar bien para poder generar diálogo con un posible cliente?

Understood the question:

Yes

Answer: 1.- Conocer a fondo a la empresa con quien vamos a interactuar2.- Identificar desde el principio a la persona con quien hablamos para animarlo a entrar en confianza3.- El tema a tratar4.- El producto que voy a mostrar

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Agenda de la reunión

Activity description:

1.4 Conocer la importancia de tener definida por escrito una agenda para cada reunión.

Objective:

Que el consultor conozca la importancia de preparar por escrito la agenda de cada reunión, porqué compartirla con el potencial cliente, y la diferencia entre este documento y otros que forman parte del proceso de ventas.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:14

Question:

Por favor enumere al menos 5 características vinculadas con la Agenda de una reunión, según el manual de Buen Día.

Understood the question:

Yes

Answer: 1.- Presentar con anticipación y transparencia al lead de lo que vamos a hablar2.- Mostrar organización y profesionalismo3.- Tener estimado el tiempo de duración que nos va a tomar la reunión4.- Enumeración de los puntos a tratar5.- Que sea atractiva para la persona con quien vamos a hablar

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Objetivo de la presentación

Activity description:

1.3 Leer acerca de la importancia de definir un objetivo para cada contacto con un posible cliente.

Objective:

Que el consultor de ventas entienda la suprema importancia de tener un objetivo definido por escrito para cada contacto con un posible cliente.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:12

Question:

Cuando usted va a tener una presentació o contacto con un posible cliente, explique cómo debe determinarse el objetivo a lograr con dicha presentación.

Understood the question:

Yes

Answer: Debo preguntarme a qué quiero llegar con la presentación y después de haberla terminado ver si cumple con mi objetivo planteado.

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Confirmación de la reunión

Activity description:

1.2 Confirmación de la reunión

Objective:

Que el consultor de ventas conozca las formalidades normales para confirmar una reunión.

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:55:17

Question:

Es necesario siempre requerir a la persona con quien nos reuniremos que confirme si todo está bien con la reunión? Razone su respuesta.

Understood the question:

Yes

Answer: No siempre, puesto que algunas personas tienen la costumbre de enviar sus correos confirmados de leídos automaticamente.

Accept Not accept

Manual:

D2S - Como hacer una presentación

Manual title:

Lectura de diapositivas (slides)

Activity description:

1.7 Aprender el criterio a usar cuando para leer láminas (slides) a lo largo de una presentación.

Objective:

Que el consultor conozca al criterio que debe emplear con respecto a la lectura de láminas o parte de ellas mientras hace una presentación

Confirmed:

May 12, 2012

Read and understood:

May 12, 2012 23:58:35

Question:

Es válido leer láminas (slides o diapositivas) mientras usted hace una presentación? Por favor razone su respuesta.

Understood the question:

Yes

Answer: Es válido pero sin abusar de este recurso. Leer mucho va dar a entender que no conocemos el contenido.

Accept Not accept

El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-05-08 / 2012-05-09

Iván Barroeta

May 08, 2012 at 09:48:26

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Usted no es un telemarketer
Activity description:	2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría
Objective:	Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.
Read and understood:	Pending
Question:	Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Errores que debe evitar
Activity description:	2.1. Aprender acerca de los errores que debe evitar
Objective:	Que el consultor de ventas conozca algunos de los errores mas comunes que perjudican su trabajo, de manera que evite cometerlos.
Read and understood:	Pending
Question:	Por favor mencione tres errores que usted debe evitar como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	El ciclo de ventas
Activity description:	1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.
Read and understood:	Pending
Question:	Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Sus compañeros en Buen Día
Activity description:	1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia
Objective:	Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.
Read and understood:	Pending
Question:	Por favor escoja una palabra que defina su relación como debe ser su relación con sus compañeros.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Seguimiento de procedimientos
Activity description:	1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos
Objective:	Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.
Read and understood:	Pending
Question:	Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Como se logra una venta
Activity description:	1.2. Aprender como se logra una venta
Objective:	Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.
Confirmed:	May 08, 2012
Read and understood:	April 06, 2012 15:49:02
Question:	Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Manejo de preguntas dificiles
Activity description:	1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles
Objective:	Que el consultor de ventas sepa como manejar preguntas cuya respuesta no conoce
Confirmed:	May 08, 2012
Read and understood:	May 08, 2012 09:56:42
Question:	Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Actitud correcta
Activity description:	1.3. Aprender cual es la actitud correcta
Objective:	Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.
Confirmed:	May 08, 2012
Read and understood:	April 16, 2012 22:11:07
Question:	Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Crecimiento y Estilo
Activity description:	1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo
Objective:	Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo.
Read and understood:	Pending
Question:	Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	¿Cuál es su trabajo?
Activity description:	1.1. Aprender en que consiste su trabajo
Objective:	Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.
Confirmed:	May 08, 2012
Read and understood:	May 08, 2012 09:47:22
Question:	Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.
Understood the question:

El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-05-05 / 2012-05-07

Ernesto León

May 05, 2012 at 12:53:15

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Errores que debe evitar
Activity description:	2.1. Aprender acerca de los errores que debe evitar
Objective:	Que el consultor de ventas conozca algunos de los errores mas comunes que perjudican su trabajo, de manera que evite cometerlos.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:32:06
Question:	Por favor mencione tres errores que usted debe evitar como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Usted no es un telemarketer
Activity description:	2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría
Objective:	Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:35:26
Question:	Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Sus compañeros en Buen Día
Activity description:	1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia
Objective:	Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:24:08
Question:	Por favor escoja una palabra que defina su relación como debe ser su relación con sus compañeros.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	El ciclo de ventas
Activity description:	1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:26:46
Question:	Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Seguimiento de procedimientos
Activity description:	1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos
Objective:	Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:19:43
Question:	Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Manejo de preguntas dificiles
Activity description:	1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles
Objective:	Que el consultor de ventas al servicio de Buen Día mantenga el estándar de toda la empresa en sus interacciones con clientes y compañeros.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:11:18
Question:	Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Crecimiento y Estilo
Activity description:	1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo
Objective:	Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 17:04:09
Question:	Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Actitud correcta
Activity description:	1.3. Aprender cual es la actitud correcta
Objective:	Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 16:56:05
Question:	Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Como se logra una venta
Activity description:	1.2. Aprender como se logra una venta
Objective:	Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 16:49:03
Question:	Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	¿Cuál es su trabajo?
Activity description:	1.1. Aprender en que consiste su trabajo
Objective:	Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 16:44:09
Question:	Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.
Understood the question:

El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-05-05 / 2012-05-07

Edgar Roseyón

May 05, 2012 at 12:53:00

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Usted no es un telemarketer
Activity description:	2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría
Objective:	Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 08:45:24
Question:	Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Errores que debe evitar
Activity description:	2.1. Aprender acerca de los errores que debe evitar
Objective:	Que el consultor de ventas conozca algunos de los errores mas comunes que perjudican su trabajo, de manera que evite cometerlos.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:06:14
Question:	Por favor mencione tres errores que usted debe evitar como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Sus compañeros en Buen Día
Activity description:	1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia
Objective:	Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:05:29
Question:	Por favor escoja una palabra que defina su relación como debe ser su relación con sus compañeros.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	El ciclo de ventas
Activity description:	1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas
Objective:	Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	May 07, 2012 08:50:26
Question:	Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Seguimiento de procedimientos
Activity description:	1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos
Objective:	Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:04:55
Question:	Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Crecimiento y Estilo
Activity description:	1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo
Objective:	Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:03:24
Question:	Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Manejo de preguntas dificiles
Activity description:	1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles
Objective:	Que el consultor de ventas al servicio de Buen Día mantenga el estándar de toda la empresa en sus interacciones con clientes y compañeros.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:03:57
Question:	Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Actitud correcta
Activity description:	1.3. Aprender cual es la actitud correcta
Objective:	Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:02:59
Question:	Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	¿Cuál es su trabajo?
Activity description:	1.1. Aprender en que consiste su trabajo
Objective:	Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:00:51
Question:	Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.
Understood the question:

Manual:	D1S - El Consultor de Ventas
Manual title:	Como se logra una venta
Activity description:	1.2. Aprender como se logra una venta
Objective:	Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.
Confirmed:	May 07, 2012
Read and understood:	April 11, 2012 09:01:48
Question:	Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?
Understood the question:

El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-05-05 / 2012-05-07

Mauricio Poblete

May 05, 2012 at 12:52:44

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Usted no es un telemarketer

Activity description:

2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría

Objective:

Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 02, 2012 19:51:44

Question:

Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Errores que debe evitar

Activity description:

2.1. Aprender acerca de los errores que debe evitar

Objective:

Que el consultor de ventas conozca algunos de los errores mas comunes que perjudican su trabajo, de manera que evite cometerlos.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 18:55:36

Question:

Por favor mencione tres errores que usted debe evitar como consultor de ventas.

Understood the question:

Yes

Answer: 1.- Evitar tener contacto con un cliente sin estar debidamente preparado.2.- Evitar pensar en el cliente como una fuente de ganancia.3.- Evitar enfocarse en la comisión que se ganará.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Sus compañeros en Buen Día

Activity description:

1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia

Objective:

Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 08:35:29

Question:

Por favor escoja una palabra que defina su relación como debe ser su relación con sus compañeros.

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

El ciclo de ventas

Activity description:

1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas

Objective:

Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 09:26:34

Question:

Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

¿Cuál es su trabajo?

Activity description:

1.1. Aprender en que consiste su trabajo

Objective:

Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.

Confirmed:

May 03, 2012

Read and understood:

May 05, 2012 18:34:34

Question:

Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Como se logra una venta

Activity description:

1.2. Aprender como se logra una venta

Objective:

Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 05, 2012 18:49:26

Question:

Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Actitud correcta

Activity description:

1.3. Aprender cual es la actitud correcta

Objective:

Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 05, 2012 19:19:44

Question:

Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Crecimiento y Estilo

Activity description:

1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo

Objective:

Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 05, 2012 19:36:43

Question:

Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Manejo de preguntas dificiles

Activity description:

1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles

Objective:

Que el consultor de ventas al servicio de Buen Día mantenga el estándar de toda la empresa en sus interacciones con clientes y compañeros.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 06, 2012 22:52:54

Question:

Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Seguimiento de procedimientos

Activity description:

1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos

Objective:

Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.

Confirmed:

May 05, 2012

Read and understood:

May 06, 2012 23:01:58

Question:

Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?

Understood the question:

El trabajo del consultor de ventas de Buen Día

2012-05-05 / 2012-05-07

Juan Barroeta

May 05, 2012 at 06:58:33

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

¿Cuál es su trabajo?

Activity description:

1.1. Aprender en que consiste su trabajo

Objective:

Que el consultor de ventas se enfoque en lo que verdaremente importa en su trabajo.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:12:48

Question:

Por favor explique, en sus propias palabras, cual es su misión principal como consultor de ventas.

Understood the question:

Yes

Answer: Lo enumero en items para poder recordar:1. Conocer el producto a ofrecer.2. Escuchar y conocer las necesidades del posible cliente.3. Estudiar al cliente y a los contactos.4. Analizar como satisfacer con el producto la necesidad del cliente.5. Presentar la propuesta lo mejor posible.

Answer accepted
Comment: Muy bien Juan. La principal misión nuestra es proveer un servicio. Hacerlo de la mejor manera posible, y en el orden de prioridades correcto es necesario para tener éxito consistente en el tiempo.

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Como se logra una venta

Activity description:

1.2. Aprender como se logra una venta

Objective:

Que el consultor de ventas conozca de antemano las acciones mínimas que deben ser cumplidas para que una venta basada en consultoría se concrete.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:13:01

Question:

Cuales son los elementos que motivan a un posible cliente a considerar una compra?

Understood the question:

Yes

Answer: 1. Identifico la necesidad y busco entender si el cliente la reconoce.2. Tras haber estudiado el producto, entiendo si congenian con la necesidad y comunico los beneficios al usarlo.3. Me preparo para entender como encarar cada reunión, llamada o email a enviar, entendiendo el objetivo.4. Me motivo sin fingimiento a ofrecer al posible cliente una solución su necesidad a través del producto/servicio en cuestion.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Actitud correcta

Activity description:

1.3. Aprender cual es la actitud correcta

Objective:

Que el consultor de ventas venga cada día al trabajo con la actitud que le permita hacer su trabajo productivo.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:13:12

Question:

Que opina usted de la frase "Venda, venda, venta. Logre sus metas. Sea agresivo y ganará mas dinero"

Understood the question:

Yes

Answer: Que se enfoca solo en el vendedor, la ganancia por la venta y que no es el modelo de venta de Buen Día.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Crecimiento y Estilo

Activity description:

1.4. Aprender la importancia del crecimiento continuo

Objective:

Que el consultor de ventas entienda que el trabajo de consultoría de ventas exige aprendizaje continuo, y que mantenga el estándar de toda la empresa en sus interacciones con clientes y compañeros.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:16:32

Question:

Que porcentaje de su tiempo de trabajo como consultor de ventas de Buen Día piensa usted que debe dedicar a la lectura y el estudio?

Understood the question:

Yes

Answer: Para este tiempo de aprendisaje entre dos y tres horas díarias.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Manejo de preguntas dificiles

Activity description:

1.5. Aprender como responder a preguntas difíciles

Objective:

Que el consultor de ventas conozca como manejar las preguntas dificiles

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:20:12

Question:

Cuando le hagan una pregunta cuya respuesta usted desconoce, cual debería ser su respuesta?

Understood the question:

Yes

Answer: Anotar cual es la pregunta, informar al posible cliente que nos interesa lo que esta preguntando y que la vamos a elevar a un especialista y por último que le estaremos informando.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Seguimiento de procedimientos

Activity description:

1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos

Objective:

Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:49:25

Question:

Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?

Understood the question:

Yes

Answer: Hay que seguir los procedimientos de Buen Día.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Seguimiento de procedimientos

Activity description:

1.6. Aprender la importancia de seguir procedimientos

Objective:

Que el consultor de ventas tenga abosluta claridad que es indispensable seguir los procedimientos establecidos por la empresa.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:49:25

Question:

Usted es una persona muy inteligente, por lo tanto, usted no necesita seguir todos los procedimientos de la empresa, algunos los puedes pasar por alto, cierto?

Understood the question:

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Sus compañeros en Buen Día

Activity description:

1.7. Aprender como debe ser la relación de trabajo con sus compañeros en Buen Dia

Objective:

Que el consultor de ventas se conduzca con todos sus compañeros, tanto de ventas como de otros departamentos, siguiendo la política de la empresa al respecto.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:49:34

Question:

Por favor escoja una palabra que defina su relación como debe ser su relación con sus compañeros.

Understood the question:

Yes

Answer: Apoyarnos.Apoyar y apoyarme en mis compañeros.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

El ciclo de ventas

Activity description:

1.8. Aprender aspectos básicos de lo que es el ciclo de ventas

Objective:

Que el consultor de ventas sepa que esperar de un proceso de ventas y conozca las nociones mas básicas del ciclo de ventas.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:49:43

Question:

Cuales pasos cree usted que deben cumplirse para que llegue a concretarse una venta?

Understood the question:

Yes

Answer: Ciclo de ventas:Conducir al comprador a tener confianza en el vendedor.1. Identificar posible cliente2. Conocer sus necesidades3. Informar como nuestro producto puede satisfacer sus necesidades.4. Avanzada la conversación nos piden precios y detalles de implementación5. Luego negociación: garantía, pagos y soporte post-venta6. Por último decisión de compra.

Accept Not accept

Manual:

D1S - El Consultor de Ventas

Manual title:

Usted no es un telemarketer

Activity description:

2.2. Aclarar lo que el consultor de ventas no es, en comparación con otras posiciones similares (ventas) pero que no están basadas en consultoría

Objective:

Que el consultor de ventas de Buen Día entienda claramente que su desempeño debe estar muy alejado de niveles muy bajos del trabajo de ventas.

Confirmed:

May 04, 2012

Read and understood:

May 07, 2012 02:50:06

Question:

Porqué no podemos seguir unos pasos idénticos con todos los clientes, si eso haría mas fácil el trabajo del consultor?

Understood the question:

Yes

Answer: Por que cada persona con la cual se interactúa es diferente.Por lo que tengo que tener en cuenta: Adáptese, conózcalos, preste mucha atención, interésese, aprenda.

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