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Critical Path  (83 records) Add To Critical Path
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    1 Leads
(Task) 		Leer pedido del cliente
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
 Management Leer el pedido del cliente y entenderlo. En caso de que no se entienda algún dato provisto por el cliente, la gerencia solicitará a la coordinación de relaciones con los clientes que se comunique con el cliente para aclarar el punto. Una vez entendidos y acordados todos los puntos del registro de data básica del suscriptor (su perfil), la gerencia redactará las recomendaciones dirigidas al departamento de consultoría para que este sepa cómo manejar este suscriptor. 4
    1 Market Research
(Task) 		Avisar a la Gerencia de Consultoría del nuevo proyecto
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management La Gerencia General de la empresa debe informar por escrito a la Gerencia de Consultoría que un nuevo proyecto de MR ha sido aprobado. 1
    2 Leads
(Sub-task) 		Previous activity: Leer pedido del cliente Dialogar con el cliente para aclarar puntos
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
 Management Dialogar con el cliente para aclarar puntos del pedido para: 1.- Asegurar su cabal comprensión 2.- Poder descartar algún punto que no sea factible, 3.- Agregar algún punto que no se específico en el pedido del cliente Después de dialogar con el cliente, se debe actualizarse el registro de data básica, que sirve como guía para todo el sistema. 2
    2 Market Research
(Task) 		Previous activity: Avisar a la Gerencia de Consultoría del nuevo proyecto Estudio del perfil del suscriptor por parte de la Gerencia de Consultoría
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management Una vez recibida la notificación del nuevo proyecto de MR, la Gerencia de Consultoría estudiará el perfil del nuevo cliente. Para ello usará tanto la información registrada por el propio cliente mediante el Registration Form, como el perfil que haya llenado la Gerencia de Mercadeo y Ventas de Buen Dia a través de la sección Subscriber's Profile. 1
    3 Leads
(Sub-task) 		Previous activity: Dialogar con el cliente para aclarar puntos Informar al cliente que el pedido ha sido entendido
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
 Management Informar por escrito al cliente que el pedido ha sido entendido, y se procederá con la planificación de operaciones 1
    3 Market Research
(Task) 		Previous activity: Estudio del perfil del suscriptor por parte de la Gerencia de Consultoría Asignar el proyecto de MR a un consultor
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 2 days
● And when this task should be finished: 2 days 		Management Una vez que la Gerencia de Consultoría ha revisado el perfil del cliente en profundidad, debe determinar y registrar en el sistema la estrategia a seguir con dicho proyecto. Para ello escogerá MR como tipo de proyecto en el formulario de asignación de proyectos disponible en el menú Oeprations. El gerente deberá orientar al consultor acerca de las fuentes a consultar y las características generales del proyecto, y luego asignará el proyecto de MR a un consultor específico, por escrito. 1
    3 Acceptance
(Task) 		Leer el formulario de registro y analizar la data
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management
(Sales Manager) 		Cuando se recibe un alerta automático del sistema, avisando que alguien ha llenado el formulario de registro por el área pública, el Gerente de Mercadeo y Ventas debe analizar la data ingresada en el formulario y para luego responder al potencial suscriptor. 1
    4 Leads
(Sub-project) 		Previous activity: Leer pedido del cliente Coordinar actividades internas
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 3
 Management Coordinar las actividades del proyecto con los departamentos internos en Buen Dia Canada, para asignar responsabilidades y definir tiempos de entrega. Pasar al nivel de planificación operativa, una vez que la gerencia de Buen Dia ya ha planificado el proyecto desde el punto de vista estratégico y ha acordado con el cliente de acuerdo a los recursos con los cuales cuenta. 3
    4 Market Research
(Task) 		Confirmación de haber recibido solicitud de MR
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 2 days
● And when this task should be finished: 3 days 		Operational El consultor a quien se haya asignado un proyecto de MR debe responder a la gerencia por escrito, una vez recibida la solicitud por escrito. En la respuesta, el consultor debe indicar si entendió cabalmente la solicitud o requerir mayores explicaciones. 2
    5 Leads
(Task) 		Previous activity: Revisar la calidad de la data posteada al sistema Llenar la sección Management Recommendations
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 3
 Management Es responsabilidad de la Gerencia llenar el registro de recomendaciones de la gerencia para cada uno de sus clientes. Los consultores y analistas de datos se guiarán para su trabajo por esas recomendaciones. Esta sección gobierna las acciones a emprender por los analistas y consultores. Esto significa que las acciones de estos últmos estarán enmarcadas por la sección MR. 3
    6 Leads
(Task) 		Leer el registro del programa
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● And when this task should be finished: 1 days 		Operational Antes de iniciarse un proyecto desde el punto de vista operativo, el consultor debe leer el registro del programa para conocer en detalle en que consiste este. En caso de dudas, el consultor debe comunicarse con la gerencia a los fines de aclarar el alcance y características del programa. 1
    6 Acceptance
(Task) 		Previous activity: Leer el formulario de registro y analizar la data Responder al potencial suscriptor
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management
(Sales Manager) 		El Gerente de Mercadeo y Ventas es responsable de responder al potencial suscriptor por escrito. Para ello deberá asegurarse de la veracidad y calidad de la data ingresada. El procedimiento de aceptación implica: 1. Verificar la data ingresada 2. Confirmar que Buen Dia está en capacidad de proveer los servicios requeridos por el potencial cliente en los términos expuestos por este en el registro. 3. Informar a la gerencia general del registro, dar su opinión y pedir la de la gerencia. 4. Responder al potencial cliente. 1
    9 Acceptance
(Task) 		Previous activity: Responder al potencial suscriptor Emitir Plan de Trabajo
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 2 days
● And when this task should be finished: 4 days 		Management Al responder al cliente, el sistema informa automáticamente a la gerencia de consultoría del nuevo proyecto. Después de hecha esa notificación, la gerencia de Mercadeo y Ventas debe emitir un Plan de Trabajo, firmarlo y hacerlo firmar por el cliente. El Plan de trabajo debe incluir una referencia a la cotización que se envió como parte del proceso de ventas, antes de que el cliente fuese aceptado. El Plan de Trabajo debe ser propuesto por la Gerencia de Mercadeo y Ventas, revisado y completado por la Gerencia de Consultoría, y aprobado por la Gerencia General. 2
    9 Leads
(Task) 		Preparar el perfil del suscriptor
● Application: Lead's profile
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 5
● What day this task should begin once the project has started: 15 days
● And when this task should be finished: 20 days 		Operational Preparar el perfil del suscriptor y postearlo al sistema 5
    10 Leads
(Task) 		Previous activity: Leer el registro del programa Leer el registro de data básica del suscriptor
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 2 days 		Operational El consultor debe leer el registro de data básica del suscriptor antes de empezar a trabajar con este. Periodicamente podrá volver a consultarlo en caso de dudas, o si el trabajo no está siendo efectivo, para compararlo con las recomendaciones de la gerencia. La responsabilidad final acerca de la efectividad en el trabajo, es del consultor. Por eso, si después de leer el perfil del suscriptor, el consultor no está de acuerdo con las recomendaciones de la gerencia, está en la obligación de conversar por escrito con la gerencia haciendole saber sus puntos de vista para buscar otro enfoque. 1
    10 Market Research
(Task) 		Estudiar las Características Comerciales del Cliente
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
 Operational Antes de iniciar un análisis de mercado desde el punto de vista estadístico, el analista debe estudiar las características del cliente para conocer su actividad económica, el tipo de mercado donde se desenvuelve, el producto ó servicio que desea comercializar. En caso de dudas, el analista debe comunicarse con la gerencia a los fines de aclarar detalles al respecto. 1
    10 Intelligence
(Task) 		Leer el formulario de registro
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management La gerencia de consultoría debe leer el registro hecho por el posible suscriptor y confirmar que estamos en capacidad de prestar el servicio o tramitar cualquier duda acerca del pedido con la gerencia de mercadeo y ventas. 1
    10 Trade Missions
(Task) 		Envío de carta informando de la misión comercial y solicitando una fecha para la reunión
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 10
● What day this task should begin once the project has started: 10 days
● And when this task should be finished: 30 days 		Operational Como primer paso debe contactarse a las empresas claves a ofrecerles los productos, informar de la misión, y preguntar para cuando podría darse una presentación en las oficinas de ellos. 10
    13 Market Research
(Task) 		Previous activity: Estudiar las Características Comerciales del Cliente Estudiar el Perfil del Producto Terminado, Materia Prima ó Servicio
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 2 days
● And when this task should be finished: 4 days 		Operational El consultor debe estudiar a través de la página web del cliente, el PT, MP o Servicio que se desea comercializar, cuales son sus característica primordiales, como está manufacturado el producto, cuales sus componentes básicos, cuales son sus beneficios o ventajas en el mercado actual, que desventajas tiene ante sus competidores. En caso de duda o poca información, el analista debe consultar con la Gerencia, para solicitar al cliente mayor información. 4
    13 Trade Missions
(Task) 		Llamar por teléfono al potencial lead para confirmar fecha y hora de reunión
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 20 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational En algunos casos es necesario confirmar por teléfono reuniones Online o personales con potenciales leads. 4
    15 Leads
(Task) 		Traducir
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 20
● What day this task should begin once the project has started: 6 days
● And when this task should be finished: 20 days 		Operational Todo proyecto lleva una serie de documentos a traducir, tanto a Español como a Portugués. El tiempo empleado en ello será cargado a la generación de leads. La razón es que se asume esta tarea como parte de la preparación del material de mercadeo necesario para poder contactar a los leads y tener algo que ofrecerles. 20
    16 Market Research
(Task) 		Previous activity: Estudiar el Perfil del Producto Terminado, Materia Prima ó Servicio Identificar los Sectores Económicos donde el Bien ó Servicio puede ser comercializado
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 3 days
● And when this task should be finished: 3 days 		Operational De acuerdo con el perfil del producto, el consultor debe seleccionar los sectores económicos en donde se podría comercializar el bien ó servicio en el mercado global. Para ello el analista puede consultar en la página pública de Buendía http://buendia.ca/registration.php y tomar nota en un papel de trabajo los sectores seleccionados para el estudio. En caso de dudas o requerir información adicional, el analista debe consultar cual es el enfoque de la Gerencia o indagar cuales fueron las recomendaciones del cliente en cuanto a los sectores económicos de interés. 1
    19 Market Research
(Task) 		Previous activity: Estudiar el Perfil del Producto Terminado, Materia Prima ó Servicio Seleccionar los entes que servirán de base para el Estudio
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 3 days
● And when this task should be finished: 3 days 		Operational Antes de iniciar una búsqueda de selección, el consultor debe accesar al módulo de Market Research, y seleccionar la sección Macro Statistical Analysis. Allí deberá seleccionar la empresa a trabajar e indicar en el formulario respectivo la(s) entidad(es), la(s) cual(es) pueda(n) suministrarle la información estadística o material de apoyo, para armar una base de datos lo mas actualizada posible. Para ello el consultor utilizará las características comerciales del cliente, el perfil del bien o servicio y el sector económico de interés. Allí le saldrán algunas recomendaciones de la Gerencia de Consultoría. A esas recomendaciones deberá el consultor agregar otras fuentes especificas de acuerdo a su experiencia y conocimiento. 1
    20 Leads
(Task) 		Previous activity: Leer el registro de data básica del suscriptor Leer detenidamente el registro de Management Recommendations del cliente a trabajar
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 2 days
● And when this task should be finished: 3 days 		Operational El consultor debe obligatoriamente leer con detenimiento las recomendaciones de la gerencia de Buen Dia Canada con respecto al suscriptor especifico con el cual va a trabajar. En caso de dudas, o en caso de que el consultor no esté de acuerdo con el enfoque de la gerencia, el consultor deberá dirigirse por escrito a la gerencia para aclarar el punto y luego de estar ambas partes de acuerdo, proceder a la ejecución de la tarea encomendada. 1
    20 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Leer el formulario de registro Consulta interna en Buen Dia para confirmar si es factible desarrollar el proyecto
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management El gerente de mercadeo y ventas debe consultar internamente con la gerencia de consultoría y con la gerencia general si es factible desarrollar el proyecto requerido por el cliente. 1
    20 Trade Missions
(Task) 		Coordinación de Itinerario
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 90
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 20
● What day this task should begin once the project has started: 10 days
● And when this task should be finished: 30 days 		Operational Preparación del borrador del Itinerario, incluyendo: rutas aéreas, entrada, recorrido, salida, posibles reuniones, recepciones, etc. 20
    22 Market Research
(Task) 		Previous activity: Seleccionar los entes que servirán de base para el Estudio Accesar a la data o información estadística de interés, por sector, fecha y país de origen
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 3 days
● And when this task should be finished: 4 days 		Operational De acuerdo con la entidad seleccionada, el consultor debe iniciar una búsqueda de información estadística en los sectores donde se realizará el análisis, para ello el consultor deberá accesar a la data de información de inversiones, importaciones, exportaciones, producción, macroeconomía, microeconomía, etc., o cualquier otro menú que contenga estadísticas del sector o producto que se está investigando. Es bien importante que la información contenga información clara de la fecha, del sector, del producto y del país donde se generó la data. 4
    25 Leads
(Task) 		Revisar archivo de Inteligencia de Mercado
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 6
● What day this task should begin once the project has started: 4 days
● And when this task should be finished: 8 days 		Operational Antes de empezara buscar potenciales leads, y también varias veces a lo largo de un proyecto, debe revisarse la aplicación de Análisis de Inteligencia de Mercado. 6
    25 Market Research
(Task) 		Previous activity: Accesar a la data o información estadística de interés, por sector, fecha y país de origen Descargar, Tabular y ordenar la información estadística por sector, producto, fecha y país de origen
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 4 days
● And when this task should be finished: 4 days 		Operational Una vez seleccionada la data, el consultor deberá descargar la información estadística en una página Excel o algún manejador de base de datos, la información deberá ser descargada ó copiada en forma de texto, cuidando que la copia sea fiel en cuanto al país, fecha de la información, sector económico, unidades métricas, USD, bien o servicio. El consultor es responsable en ordenar y tabular por país y por volumen o tamaño (mayor a menor) la información descargada velando que la misma corresponda inequívocamente al país seleccionado. 2
    25 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Responder al cliente por escrito Aprobación -Desaprobación del pedido
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Management El gerente general debe aprobar el proyecto o rechazarlo. En caso de desaprobación, el gerente de mercadeo y ventas canaliza la respuesta al cliente y termina el proceso. En caso de que el proyecto sea aprobado, la gerencia general debe indicarlo por escrito e ingresar al sistema cualquier información que considere pertinente a los fines de lograr los objetivos planteados por el cliente. 1
    28 Market Research
(Task) 		Previous activity: Descargar, Tabular y ordenar la información estadística por sector, producto, fecha y país de origen Análisis Macroeconómico de la información tabulada.
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 4 days
● And when this task should be finished: 4 days 		Operational Antes de iniciar el análisis, el consultor deberá revisar si la data preparada para el estudio corresponde con las tendencias macroeconómicas de cada país, para ello el consultor deberá verificar con alguna otra entidad o organización si los valores de cada país corresponden en tamaño, unidades y fechas. Una vez verificada la información el consultor deberá estudiar la estadística construida y escoger los Top Ten de toda la data. El consultor deberá plasmar el Análisis Macroeconómico en la parte inferior de la tabla, donde escribirá en detalle el análisis por cada país así como sus propias conclusiones. 1
    30 Leads
(Sub-task) 		Determinar el criterio de búsqueda a utilizar
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 20
● What day this task should begin once the project has started: 8 days
● And when this task should be finished: 12 days 		Operational Antes de iniciar una nueva búsqueda cada jornada, el consultor debe determinar que criterios de búsqueda utilizará. Las palabras claves y frases a utilizar deben anotarse a mano en un papel de trabajo y luego cargarse al sistema. Asimismo, debe determinarse de antemano en cual pais se hará la búsqueda y en cual sector económico. 20
    30 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Consulta interna en Buen Dia para confirmar si es factible desarrollar el proyecto Responder al cliente por escrito
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 1 days 		Operational El gerente de mercadeo y ventas debe responder por escrito al cliente cualquiera sea la respuesta de Buen Dia. 1
    30 Trade Missions
(Task) 		Entrenamiento en como hacer negocios en la ciudad a visitar
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Debe entrenarse al cliente en la cultura de negocios de las ciudades a visitar y los clientes 4
    31 Market Research
(Task) 		Previous activity: Análisis Macroeconómico de la información tabulada. Construir los Gráficos Estadísticos Específicos por País-Sector y/o País-Producto
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 5 days
● And when this task should be finished: 5 days 		Operational El consultor deberá seleccionar los Top Ten de la estadística y construir las tablas específicas por País-Sector y/ó País-Producto. Una vez que las tablas sean construidas, el consultor deberá escoger el tipo de gráfico donde mostrará las estadísticas y elaborará cada uno de ellos. Los gráficos deberán mostrar en forma sencillas las tendencias específicas del mercado de cada país. 2
    34 Market Research
(Task) 		Previous activity: Construir los Gráficos Estadísticos Específicos por País-Sector y/o País-Producto Análisis Estadístico Específico
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 5 days
● And when this task should be finished: 5 days 		Operational El consultor deberá estudiar y analizar los gráficos elaborados examinando en forma detallada las tendencias de los mercados e interpretando la factibilidad de obtener potenciales Leads en el mercado de estudio. Una vez hecho el análisis, el consultor deberá plasmar de forma escrita al pie de cada gráfico el Análisis Estadístico Específico, así como sus propias conclusiones. 1
    35 Leads
(Task) 		Reunión con el cliente para evaluar avances del proyecto
● Application: Planning and Control (new, as of June 2011)
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 10
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 180 days 		Management A lo largo de un proyecto deben darse reuniones periodicas con el cliente para mantenerlos bien informados. Esto se hace en adición a los reportes normales ya contemplados en el sistema, como el Status as of y otros. 10
    40 Leads
(Sub-task) 		Previous activity: Leer detenidamente el registro de Management Recommendations del cliente a trabajar Buscar potenciales leads en Internet
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 160
● What day this task should begin once the project has started: 12 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational En primer lugar debe buscarse dentro de la propia base de datos de Buen Dia Canada. En la búsqueda se tomará en cuenta las recomendaciones de la gerencia. Deben incluirse en la búsqueda las páginas Web de las Agencias, Eventos, Inversiones, Noticias y Experiencias anteriores con ese sector y pais. Las direcciones de Internet de empresas que se consideren potenciales leads, deben registrarse en el sistema. 160
    40 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Responder al cliente por escrito Preparar el Plan del Proyecto
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 2 days
● And when this task should be finished: 2 days 		Management Una vez que se ha aceptado el nuevo proyecto, el Gerente de Consultoría debe preparar el Plan del Proyecto. 1
    50 Leads
(Task) 		Postear datos de potenciales leads al sistema
● Application: Posting potential leads
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 80
● What day this task should begin once the project has started: 14 days
● And when this task should be finished: 110 days 		Operational Postear datos de potenciales leads al sistema. Los días y horas que este sub-proyecto consuma dependerán de tres cosas: 1.- La cantidad de suscriptores del proyecto 2.- La cantidad de leads que la gerencia decida cargar 3.- El perfil que esos leads deben tener. 80
    50 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Preparar el Plan del Proyecto Incluir en Planificación de Operaciones
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational Mientras planifica las operaciones, el consultor debe revisar las tareas delegadas según los diferentes planes de proyecto que estén activos. Debe entonces tomar en cuenta las responsabilidades pendientes e incluir en su agenda de trabajo aquellas tareas que se consideren prioritarias. El consultor debe cumplir con todas las responsabilidades asignadas, siempre. 1
    60 Leads
(Sub-task) 		Revisar la calidad de la data posteada al sistema
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 16
● What day this task should begin once the project has started: 20 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational Continuamente debe revisarse la data posteada al sistema para verificar la óptima calidad de la misma. Esto debe hacerse antes de ejecutar acciones de contacto con potenciales leads y con nuestros clientes. El objetivo es que la empresa posea una base de datos cuyo calidad sea indiscutible, y se pueda considerar como una joya de inestimable precio. 16
    60 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Incluir en Planificación de Operaciones Revisar lista de Agencias obligatorias
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational El consultor debe chequear la lista de Agencias que obligatoriamente deben ser visitadas cada día. Al hacerlo, debe registrar en el sistema la visita. 1
    64 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar Eventos
● Application: Events, posting
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 6
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 80 days 		Operational Deben cargarse al sistema todos los eventos que se consideren relevantes dentro del sector económico que se está estudiando. Pueden ser nacionales o internacionales. Deben incluirse Ferias Comerciales e Industriales, Exposiciones, Trade Shows, Conferencias, Seminarios, etc. 6
    65 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar Agencias
● Application: Agencies
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 3
● What day this task should begin once the project has started: 50 days
● And when this task should be finished: 70 days 		Operational Al inicio de cada proyecto debe revisarse el archivo de agencias por sector económico, para cada pais con el cual se vaya a trabajar. Deben buscarse tanto agencias del sector gubernamental que fomenten el desarrollo productivo del sector económico que estamos trabajando en el pais que vamos a investigar, como agencias del sector privado, generalmente representadas en Asociaciones y Cámaras. También deben buscarse Agencias de alcance regional, como Cámaras Latinoamericanas, Asociaciones Caribeñas, etc. Esta revisión debe hacerse cada tres meses para evaluar 3
    66 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar fuentes de noticias, inversiones y licitaciones
● Application: Sources of news
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 10
● What day this task should begin once the project has started: 40 days
● And when this task should be finished: 50 days 		Operational Deben cargarse al sistema las fuentes de noticias que periodicamente revisaremos a lo largo de un proyecto. Esto se refiere a: Diarios, revistas especializadas, portales de negocios, etc. Las fuentes se clasifican por pais y tipo. 10
    67 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar Noticias
● Application: Investments, News and Tenders
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 8
● What day this task should begin once the project has started: 70 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Al inicio y a lo largo de un proyecto de búsqueda de Leads, deben consultarse cada 15 días las noticias especializadas en Negocios y Economía, en la búsqueda de información que pueda afectar - positiva o negativamente - el entorno del sector económico donde nuestro cliente opera. Esto debe cargarse al sistema para ayudar a que en un momento dado toda la empresa pueda participar de la Inteligencia de Mercado, asi como también es una herramienta de ayuda al consultor para analizar datos. 8
    68 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar Inversiones
● Application: Investments, News and Tenders
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 80 days 		Operational Al inicio de cada proyecto, y una vez cada mes, deben revisarse los portales de los grandes organismos de financiamiento, como el Banco Mundial, Banco Interamericano de Desarrollo, la ONU, etc. en la búsqueda de información vinculada con el sector económico que estamos trabajando. Esto ayuda a determinar posibles proyectos para nuestros clientes. 4
    69 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar Nuestra Experiencia
● Application: Our experience
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 100 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Para cada suscriptor debe registrarse al menos una entrada que indique como fue nuestra experiencia buscando leads para ese cliente. Puede haber más de un registro si fuere necesario. 2
    70 Leads
(Task) 		Previous activity: Revisar la calidad de la data posteada al sistema Valorar al potencial lead
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 20 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Basado en los criterios establecidos por Buen dia Canada, cada potencial lead posteado al sistema debe ser valorado por el consultor que va a trabajar con dicho lead. La escala de la valoración será: A+ tiene un perfil aparentemente perfecto para nuestro cliente. Debemos llamarlo por teléfono a la brevedad posible. A el perfil luce muy bueno. Se puede considerar llamarlo después del segundo correo. B tiene buen perfil. En caso de que pasados 90 dás no hayamos conseguido leads debemos considerar llamarlo. C no se puede apreciar la calidad del perfil por Internet. Sería un contacto de último recurso. D no llamar. Lo registramos para poder llevar un registro de a cuales empresas no debemos contactar. Las razones por las cuales se descarta la empresa o la persona debe registrarse en el sistema. Esta valoración debe hacerse apenas se suban los datos al sistema y se haya hecho la revisión del paso 7. 1
    70 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar lista de Agencias obligatorias Cargar al sistema información relevante a los proyectos
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational El consultor debe cargar al sistema de Buen Dia cualquier información, por pequeña que sea, que se considere vinculada o pertinente a cualquiera de los proyectos que la empresa tiene abiertos. Deben revisarse todas las fuentes por ciudad, país y sector económico. 1
    80 Leads
(Sub-task) 		Definir plantilla a utilizar
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 6
● What day this task should begin once the project has started: 16 days
● And when this task should be finished: 24 days 		Operational El consultor decidirá: 1.- Si va a redactar una plantilla completamente nueva 2.- Si va a tomar una plantilla anterior con la cual tuvo éxito 3.- Si va a consultar con algún compañero de la empresa para comparar redacción y mejorar la propia (consultas fuera de la empresa deben ser autorizadas por la gerencia). 6
    80 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Cargar al sistema información relevante a los proyectos Comentar la información
● Application: Secondary Research
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 1 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational El consultor debe comentar todos los registros que carga al sistema. Los comentarios pueden ser sumamente breves, como "Creo que es interesante", o complejos, donde el consultor explica su opinión acerca del tema. 1
    90 Leads
(Task) 		Primer contacto al potencial lead / Indagar datos del contacto clave
● Application: Contacting potential leads - To be contacted
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 20
● What day this task should begin once the project has started: 10 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Envío de correo electrónico, como primer paso. La política de la empresa Buen Dia Canada es favorecer fuertemente el uso del correo electrónico en lugar de las llamadas telefónicas. 20
    90 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Comentar la información Revisar la aplicación Primary Research, del menú Consulting
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 5 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Management El gerente de consultoría debe revisar diariamente la aplicación Primary Research, del menú Consulting. Allí deberá, de acuerdo a los proyectos sobre los cuales la empresa tenga responsabilidad, analizar la información comentada por los consultores y producir Inteligencia. 1
    100 Leads
(Task) 		Revisar si el mensaje fue recibido, leido, borrado o devuelto
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 10 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational El consultor debe revisar cada 2 horas - por lo menos - el estatus del Webmail de Buen Dia Canada. Al revisar el estatus de los mensajes enviados, el consultor debe decidir que acción tomar. Las posibilidades son: a) En caso de que el mensaje sea devuelto, verificar si los datos del potencial lead están correctos, y volver a enviar el mensaje. b) En caso de que el mensaje haya sido leído, pero no contestado, decidir si envía otro mensaje o hace una llamada telefónica. c) En caso de que el mensaje haya sido contestado, informar a la gerencia de Buen Dia Canada su parecer acerca de la respuesta. d) En caso de que el mensaje haya sido borrado sin haber sido leído, decidir si buscará otra persona para contacto dentro de ese potencia lead o si desistirá de contactarlo. En caso de desistir de contactarlo, el consultor debe registrar en el sistema el valor "D" asociado a ese potencial lead, e indicar claramente porqué lo valora de esa forma. 1
    100 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar la aplicación Primary Research, del menú Consulting Revisar Inteligencia producida y despacharla a los clientes
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 5 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Management El gerente general, o en ausencia el gerente de consultoría, deberán aprobar la Inteligencia producida por el departamento de consultoría y despacharla a los clientes según las bases establecidas en el Plan del Proyecto para ese cliente. 1
    103 Leads
(Task) 		Previous activity: Revisar si el mensaje fue recibido, leido, borrado o devuelto Redactar modelo de carta introductoria
● Application: Contacting potential leads - To be contacted
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 70 days 		Management El gerente debe redactar el modelo de carta de presentación para introducir a nuestro cliente ante potenciales leads. Dicho modelo será usado como base para la carta que el consultor enviará posteriormente. 2
    104 Leads
(Task) 		Previous activity: Redactar modelo de carta introductoria Envío de carta de presentación de nuestro cliente
● Application: Contacting potential leads - To be contacted
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 40
● What day this task should begin once the project has started: 45 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Al inicio de los contactos, debemos siempre enviar una carta introductoria de una o dos páginas presentando a nuestro cliente. 40
    105 Leads
(Task) 		Previous activity: Redactar modelo de carta introductoria Envío de material informativo (one pager)
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 70 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Envío de material de promoción y mercadeo 2
    106 Leads
(Task) 		Previous activity: Envío de material informativo (one pager) Envío de material informativo (brochure)
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 90 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Envío de material de promoción y mercadeo. Folleto completo. 2
    107 Leads
(Task) 		Previous activity: Envío de material informativo (brochure) Preparación del Demo
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 8
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Cuando se ha acordado enviar una muestra de un producto o correr un Demo para un cliente, la preparación debe ser cuidadosa y con tiempo para garantizar que todo salga bien. 8
    108 Leads
(Task) 		Previous activity: Envío de material informativo (brochure) Coordinación para presentar un Demo
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 3
● What day this task should begin once the project has started: 90 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Coordinación logística para presentar un Demo al potencia lead 3
    109 Leads
(Task) 		Previous activity: Coordinación para presentar un Demo Envío de invitación al evento
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 10
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Envío de invitación al evento 10
    110 Intelligence
(Task) 		Previous activity: Revisar Inteligencia producida y despacharla a los clientes Evaluar satisfacción de los clientes con respecto a la Inteligencia ofrecida
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 100 days 		Operational
(Customer Relationship Consultant) 		El especialista de Servicio al Cliente deberá evaluar sistemáticamente la satisfacción de los clientes con respecto a la Inteligencia despachada cada mes. 1
    113 Leads
(Task) 		Previous activity: Coordinación para presentar un Demo Presentación de un Demo o Muestra del producto
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 8
● What day this task should begin once the project has started: 90 days
● And when this task should be finished: 160 days 		Operational Presentación de un Demo o envío de una muestra del producto. 8
    115 Leads
(Sub-task) 		Definir carta de seguimiento
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational El texto de las cartas de seguimiento es dinámico, y varía para cada caso. Aún así, debe registrarse como una plantilla. La razón es que en el largo plazo puede crearse una extensa base de datos con muchos tipos de mensajes, tanto en Portugués, como en Español e Inglés. 2
    120 Leads
(Task) 		Previous activity: Definir carta de seguimiento Seguimiento (Follow-up)
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 15
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 20
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Es parte natural de la cultura de la empresa hacer seguimiento claro a cada contacto, sin dejar algo por fuera. El primer contacto para hacer seguimiento es el equivalente al segundo contacto con el potencial lead. Debe hacerse por correo electrónico. Sólo en casos autorizados por la gerencia de Buen Dia Canada se harán por llamada telefónica. 20
    130 Leads
(Task) 		Aplicar técnicas de verificación de datos al potencial lead
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 40 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational Cada vez que se consigue respuesta de un potencial lead, cualquiera sea la naturaleza de esa respuesta, el consultor deberá verificar: Año de copyright de la página Web, calidad de los contenidos ofrecidos, antiguedad presumible de los contenidos del portal, es el número telefónico de contacto móvil o fijo, los datos de contacto ofrecen confianza, y otras que se determinen en el futuro. Esto es información complementaria, no definitiva. Lo más importante será siempre el diálogo directo con el potencial lead, bien sea por escrito o por teléfono. 2
    140 Leads
(Task) 		Llamar al Lead para presentar a nuestro cliente
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 20 days
● And when this task should be finished: 40 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Llamar para informar al Lead acerca del negocio en el cual estamos nosotros (nuestro cliente), y conversar con el potencial cliente acerca del tema que el o ella maneja en su empresa, y luego hablarle un poco mas de lo que hace nuestro cliente. Deben hacerse tantas preguntas como sea posible, sin exagerar. 1
    141 Leads
(Task) 		Llamar al lead para solicitar correo electrónico, nombre, cargo u otro dato clave
● Application: Contacting potential leads - To be contacted
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 5
● What day this task should begin once the project has started: 10 days
● And when this task should be finished: 60 days 		Operational En las ocasiones en las cuales se tiene un nombre de empresa pero no se sabe a quien se va a enviar la comunicación, o se tienen todos los datos pero el tiempo apremia, debe llamarse por teléfono para completar la información 5
    142 Leads
(Task) 		Llamar por teléfono al potencial lead para confirmar que recibieron correo-e
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational Después de haber contactado un potencial lead por correo, el consultor podrá en algunos casos y dependiendo de la premura que tengamos, hacer un contacto telefónico con el Lead para confirmar que el correo fue recibido. En realidad la llamada sirve para averiguar si quien recibió el correo lo re-envió a la persona a quien nosotros probablemente no conocemos y necesitamos contactar. Es útil este procedimiento en casos de buzones info, y otros por el estilo. 2
    145 Leads
(Task) 		Llamar por teléfono al potencial lead para conocer mas acerca de sus necesidades
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 10
● What day this task should begin once the project has started: 90 days
● And when this task should be finished: 180 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Después de enviar material escrito debemos llamar para preguntar a la persona contactada si el material ha sido de su interés. Esto puede hacerse de muchas formas, pero siempre deben hacerse preguntas directas, planteadas con mucho respeto por la opinión del potencial lead. NUNCA debe preguntarse si tiene interés en comprar, o si tomó una decisión, o que la pareció el producto. Debe preguntarse si en su empresa tienen necesidad de atender el tema que nuestro producto ofrece solucionar. Debe siempre averiguarse mas acerca de las necesidades actuales y futuras del potencial lead con relación al tema. Luego la conversación fluye en torno a las necesidades del lead y como podemos ayudarle a satisfacerlas. 10
    146 Leads
(Task) 		Llamar por teléfono al potencial lead para confirmar fecha y hora de reunión
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 20 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational
(Sales Consultant) 		En algunos casos es necesario confirmar por teléfono reuniones Online o personales con potenciales leads. 4
    147 Leads
(Task) 		Llamadas telefónicas para seguimiento
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 6
● What day this task should begin once the project has started: 30 days
● And when this task should be finished: 90 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Llamada telefónica para seguimiento a cualquier tema pendiente con el lead. 6
    150 Leads
(Task) 		Reporte a la gerencia de Buen Dia Canada
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 110 days 		Operational Debe escribirse periodicamente un reporte a la gerencia de Buen Dia Canada indicando la opinión del consultor con relación a la búsqueda de leads para cada suscriptor. Para ello se usará la aplicación Consultant Point of View. Deben escribirse entre 1 y 2 reportes cada dos meses, para cada suscriptor. Los reportes podrán ser de 1 párrafo o a lo sumo 2. 2
    160 Leads
(Task) 		Preparar propuesta/cotización
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 90
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Preparar una propuesta de negocios o una cotización para el cliente que ya vió del Demo 2
    164 Leads
(Task) 		Previous activity: Preparar propuesta/cotización Envío de propuesta-cotización
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Enviar la propuesta de negocios o cotización 1
    166 Leads
(Task) 		Previous activity: Envío de propuesta-cotización Reunión para presentar propuesta o cotización
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 120
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 4
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Reunión para presentar propuesta o cotización 4
    168 Leads
(Task) 		Previous activity: Envío de propuesta-cotización Seguimiento a la propuesta de negocios o cotizacion
● Application: Contacting potential leads - Follow up
● For how long each session?: 30
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 1
● What day this task should begin once the project has started: 60 days
● And when this task should be finished: 120 days 		Operational
(Sales Consultant) 		Llamada, correo electrónico o ambos para hacer seguimiento a la propuesta de negocios o cotización enviada. 1
    250 Leads
(Task) 		Asignaciones especiales
● For how long each session?: 60
● This is the maximum amount of hours we should invest in this task: 2
● What day this task should begin once the project has started: 10 days
● And when this task should be finished: 20 days 		Operational Cuando una tarea no está especficada en ninguna de las actividades previamente descritas, el consultor deberá tomar esta opción y registrar el detalle en la descripción 2
 
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